Sık Sorulan Sorular

Soru: Biz kimiz?
Cevap: 10 yılı aşkın süredir Havaalanı Transfer Hizmetleri sunmakta olan firmamız alanında uzman personel ve son model araçlarımız ile yerli ve yabancı müşterilerimize kaliteli ve ekonomik bir transfer hizmeti sunuyoruz.  
Soru: Lisanslı bir şirket misin?
Cevap: Evet. TÜRSAB tarafından Lisans Numarası: A-8029 ile lisanslanmıştır.
 
Soru: Size ne tür bir hizmet veriyoruz?
Cevap: Amacımız, tüm müşterilerimize en güvenilir ve en konforlu transfer hizmetini en ekonomik fiyatlar ile sunmaktır.
Soru: Hangi alanlarda hizmet sunuyoruz?
Cevap: Atatürk Havalimanı ve Sabiha Gökçen Havalimanı'nda bulunan ve İstanbul'daki tüm turistik noktalara transfer sağlayan iki merkez noktamız var. Atatürk ve Sabiha Gökçen Havalimanı'na servis hizmeti verdiğimiz merkez ofisimiz Sultanahmet’te bulunmaktadır.
Soru:  Hizmetiniz gece-gündüz var mı?
Cevap: Evet. Haftanın 7 günü 24 saat yıl boyunca müşterilerimize hizmet vermekteyiz.
 
Soru: Fiyatlar sabit mi?
Cevap: Evet. Fiyatlar ön rezervasyon transferleri için sabittir. Ancak ek düşürme, tahdit ya da yönlendirme varsa, ek ücret alınmaktadır.
 
Soru: Uçağım havayolu şirketi tarafından ertelenir veya iptal edilirse ekstra ücret talep edilecek midir?
Cevap: Hayır, uçuşunuzun iniş saatini takip edeceğimiz için, herhangi bir gecikme veya iptalden haberdar olacağız ve sürücümüzü yeni iniş saatinize göre tarafınıza yönlendireceğiz.
 
Soru: Sürücümü bulamazsam ne yapabilirim?
Cevap: Lütfen, en kısa zamanda onay formunuzdaki e-posta ve mesaj yoluyla gönderilen iletişim bilgileriyle bize geri dönüş yapın. Yönetici ekibimiz, terminalde şoförünüzü bulmanıza yardımcı olacaktır.
 
Soru: Uçuşum iptal edilirse ne olur?
Cevap: Lütfen, konuyu bize bildirmek için e-postanızı yanıtlayınız.
 
Soru: Uçuşumu kaçırırsam ne olacak?
Cevap: Satın almış olduğunuz hizmetin başka bir tarih için kullanılmasını sağlayabiliriz ya da iptal talebinde bulunabilirsiniz. Lütfen derhal posta veya telefonla bize bilgi veriniz.
 
Soru: Firmanızdan bir araba kiralamak istersem ne yapmalıyım?
Cevap: Rezervasyon formunu doldurmanız ve bize iletmeniz yeterlidir, o kadar basit ve güvenlidir.
 
Soru: Ödemeyi nasıl gerçekleştirebilirim?
Cevap: Rezervasyon yaparken nakit ödeme yapabilir veya kredi kartınızı kullanabilirsiniz.
 
Soru: Transfer aracımı ne kadar erken ayırmam gerekir?
Cevap: Transfer rezervasyonunuzu, uçuşunuzdan 6 saat önce yapabilirsiniz.
 
Soru: Rezervasyonumu iptal edebilir miyim?
Cevap: Transfer rezervasyonunuzu, uçuşunuzdan 6 saat önce ceza ödemeden iptal edebilme imkanınız vardır.
 
Soru: Çevrimiçi rezervasyon yaptıktan sonra ne oluyor?
Cevap: Talebinizi incelemeye alıyoruz ve size rezervasyon onay numarası ile rezervasyonunuzu onaylayan bir e-posta gönderiyoruz.
 
Soru: Havaalanlarında sizinle nasıl görüşebilirim?
Cevap: Atatürk Havalimanı veya Sabiha Gökçen Havalimanı’na vardığınızda; çıkış kapısında sizi bekleyen transfer sürücümüzü görebilirsiniz. Adınızın yazılı olduğu bir tabelayla sizi karşılayacaktır.
 
Soru: Bahşiş, fiyata dahil midir?
Cevap: Hayır. Yolcularımızın takdirine ve isteğine bağlıdır.
905314590933