FAQ

Preguntas Frecuentes

P. ¿Quién somos?
A. Hemos estado ofreciendo el Servicio de transferencia en el aeropuerto durante los últimos diez años en Estambul, Sultanahmet y conocidos como la agencia más confiable en el campo.

P: ¿Es una empresa con licencia?
R. Sí. Estamos autorizados por TURSAB con el Número de Licencia: A-8029

P. ¿Qué tipo de servicio es lo que ofrecemos para usted?
R. Nuestro objetivo es ofrecer el mejor servicio de transporte fiable y seguro para todos nuestros clientes.

P. ¿Cuáles son las áreas que cubrimos?
R. Tenemos dos puntos centrales basados en el aeropuerto de Ataturk y Sabiha Gokcen y proporcionamos una transferencia a todos los destinos de vacaciones en Estambul. Nuestra oficina central esta en Estambul, desde donde ofrecemos servicio de transporte a Atatürk y Sabiha Gokcen.

P: ¿Esta el servicio disponible día y noche?
R. Sí. Trabajamos las 24 horas los 7 días a la semana, durante todo el año.

P. ¿Se fija sus precios?
R. Sí. Los precios se fijan para las transferencias pre reservado. Pero si hay recogidas, regresos o desvíos adicionales no habrá cargos adicionales.

P. ¿incurrir en cargos adicionales si el avión se retrasa o cancela por la compañía aérea?
R. No, ya que vamos a realizar un seguimiento de su tiempo de vuelo de aterrizaje que será consciente de los retrasos o cancelaciones y vamos a enviar nuestro conductor de acuerdo a la nueva hora de aterrizaje.

P. ¿Qué hago si no puedo localizar mi conductor?
R. Por favor volver a nosotros con los detalles de contacto que aparecen en el formulario de confirmación enviado por correo electrónico y mensaje. Nuestro equipo de administración le ayudará a encontrar su conductor en la terminal.

P. ¿Qué pasa si mi vuelo se cancela?
A. Por favor, responda a su correo electrónico para informarnos.

P. ¿Qué pasa si pierdo mi vuelo?
A. Podríamos asegurar que el servicio se utilizará para otra fecha o se puede pedir la cancelación. Por favor, infórmenos inmediatamente por correo o por teléfono.

P: ¿Es fácil de reservar un coche con usted?
R. Usted sólo tiene que rellenar el formulario de reserva, es tan simple y seguro como eso.

P. ¿Cómo puedo pagar por este servicio?
A. Usted puede hacer un pago en efectivo o usar su tarjeta de crédito al gestionar la reserva.

P. ¿Con cuanta anticipación debo reservar mi coche?
R. Puede reservar su traslado hasta 6 horas antes de su vuelo ..

P. ¿Puedo cancelar mi reserva?
A. Es posible cancelar la reserva sin penalización hasta 6 horas antes de su vuelo ..

P. ¿Qué sucede después de haber hecho una reserva online?
R. Nosotros revisaremos su solicitud y le enviaremos un correo electrónico confirmando la reserva con un número de confirmación de reserva.

P. ¿Cómo puedo cumplir con usted en el aeropuerto?
A. Usted va a encontrar nuestro Transfer Man después del control personalizado (Puerta de salida). Cuando va a llegar al aeropuerto de Ataturk o aeropuerto Sabiha Gokcen.

P. ¿La propina incluida en el precio?
R. No. Es a discreción de los pasajeros.
905314590933