FAQ

Häufig gestellte Fragen
 
F. Wer sind wir?
A. Wir bieten seit den letzten 10 Jahren in Istanbul Sultanahmet unseren Flughafentransfer-Service an und sind als einer der vertrauenswürdigsten Agenturen auf diesen Gebiet tätig.
 
F. Sind Sie ein lizenziertes Unternehmen?
A. Ja. Wir sind von TÜRSAB unter Lizenznummer lizenziert : A- 8029
 
F. Welche Art von Dienstleistung erbringen wir für Sie?
A. Unser Ziel ist es, den zuverlässigsten und sichersten Transport Service für unsere Kunden anzubieten.
 
F. Welche Stadtteile werden angezielt?
A. Wir haben zwei Standorte am Atatürk Flughafen und Sabiha Gökcen Flughafen und bietet Transfer zu allen touristischen Sehenswürdigkeiten in Istanbul. Unser Hauptsitz befindet sich in Sultanahmet, von wo aus wir einen Shuttleservice zum Atatürk und Sabiha Gökcen Flughafen anbieten.
 
F. Ist Ihr Dienst Tag und Nacht buchbar?
A. Ja. Wir arbeiten 24 Stunden 7 Tage die Woche, das ganze Jahr über.
 
F. Sind Ihre Preise festgelegt?
A. Ja. Die Preise sind für die gebuchten Transfers festgelegt. Werden jedoch zusätzliche Zwischenstopps oder Umfahrten gebucht können zusätzliche Gebühren anfallen.
 
F. Fallen zusätzliche Gebühren an, falls sich mein Flug verspätet oder von der Fluggesellschaft ganz stoniert wird?
A. Nein, da wir Ihre Fluglandezeit kontrollieren sind wir in Kenntnis was Ihre Verspätungen oder Stornierungen angeht. Dementsprechend sind unsere Fahrer wissen unsere Fahrer immer Ihre neue Landezeiten.
 
F. Was mache ich, wenn ich meinen Fahrer nicht finden kann?
A. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Unsere Kontaktdaten werden Sie in ihrer Buchungsbestätigung finden, die Sie per Email von uns erhalten haben. Unser Admin-Team wird Ihnen behilflich sein und Ihren Fahrer im Terminal ausfindig machen.
 
F. Was passiert, wenn mein Flug stoniertwird?
A. Bitte senden Sie uns eine E-Mail und Informieren uns im vorraus..
 
F. Was ist, wenn ich meinen Flug verpasse?
A. Sie können in solch einem Fall einen anderen Termin für die Abolung arrangieren oder den Transfer ganz stonieren. Bitte informieren Sie uns umgehend per E-Mail oder Telefon.
 
F. Wie einfach ist, ein Auto bei Ihnen zu buchen?
A. Sie müssen nur das Reservierungsformular ausfüllen.
 
F. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es für diesen Dienst?
A. Sie können eine Barzahlung tätigen oder die Zahlung per Kreditkarte während der Reservierung tätigen.
 
F. Wie früh muss ich mein Auto zu buchen?
A. Sie können Ihren Transfer-Service Reservierung 6 Stunden vor Ihrem Abflug tätigen.
 
F. Kann ich meine Buchung stornieren?
A. Sie können Ihre Reservierung 6 Stunden vor dem Flug ohne Geldbuße stornieren.
 
F. Was passiert, nachdem ich eine Online-Buchung gemacht haben?
A. Wir werden Ihre Anfrage bearbeiten und senden Ihnen eine Bestätigungsemail für Ihre Buchung mit Ihrer Buchungsnummer.
 
F. Wie kann ich Sie am Flughafen treffen?
A. Sie werden unsere Mitarbeiter in der Ausgangshalle nach der Zollkontrolle (Exit-Tür) antreffen.
 
F. Ist Trinkgeld im Preis enthalten ?
A. Nein. Dies liegt im Ermessen unserer Fahrgäste.
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